بیمار می‌تواند مدارک پزشکی، آزمایش‌ها، تصاویر پزشکی و سوابق درمانی خود را برای کارشناسان مدیسا ارسال کند تا پس از بررسی اولیه، پرونده برای مرکز یا پزشک مناسب ارجاع شود. همکاران ما تلاش می‌کنند با صبر، دقت و شفافیت به پرسش‌های بیماران و خانواده‌های آنان پاسخ دهند.
ما می دانیم همراهی بیمار برای سفر درمانی، فقط خرید یک بلیت و تعیین وقت بیمارستان نیست. بلکه ما معتقدیم بیمار در کشوری دیگر نیاز به کسی دارد که زبان، مسیر، بیمارستان، پزشک، اقامت و مراحل درمان را برای او هماهنگ کرده و بهترین مراکز درمانی و تیم های پزشکی را برای درمانی مطمئن و آرامش بخش به بیمار پیشنهاد و مشاوره دهد و هرگاه مشکلی برایش پیش آمد، به سهولت و به صورت حرفه ای مشکل بیمار و همراهانش را حل نماید.
مدیسا برای همین همراهی ایجاد شده است. ما آماده‌ایم از نخستین تماس تا پایان سفر درمانی، در کنار شما باشیم.